La clave para convertirse en un gran líder siempre ha sido ser hábil en la comunicación.
Especialmente hoy en día, cuando los canales de comunicación están aumentando rápidamente y la necesidad de conectividad entre un líder y sus empleados tiene una gran demanda“, asegura el experto en el tema Angelo Calcaterra.
La comunicación de liderazgo efectiva es una piedra angular definitiva para el éxito empresarial.
Es decir, según el especialista en liderazgo, si se desea poder implementar cambios y producir resultados comerciales reales para su empresa, primero debe aprender las habilidades necesarias para tener conversaciones efectivas en el lugar de trabajo.
¿Cuál es la definición de comunicación de liderazgo?
Considerar la comunicación efectiva en el lugar de trabajo como una calle de doble sentido es importante, pero también pasa por alto algunas de las complejidades involucradas en la comunicación misma, particularmente desde una perspectiva de liderazgo.
La comunicación de liderazgo eficaz está lejos de ser una nueva frase de moda en los negocios. “Más bien, describe un enfoque particular de la comunicación en el lugar de trabajo que tiene un impacto claro y crítico en los resultados de una organización“ enuncia el especialista.
La comunicación de liderazgo consiste en gran medida en mensajes relacionados con la cultura y los valores fundamentales de una empresa.
Estos mensajes son importantes para las partes interesadas clave de la empresa, incluidos los empleados, clientes, socios estratégicos, accionistas y medios de comunicación.
Cuando se trata de comunicaciones de los líderes, son fundamentales debido a su impacto directo en este mensaje transmitido con respecto a la visión, misión y transformaciones de la organización.
“El objetivo más importante de la comunicación de liderazgo es cultivar un sentido de confianza en el lugar de trabajo a través de los mensajes que provienen de los líderes, manteniendo a los empleados comprometidos y enfocados en la dirección correcta“, subraya el experto Angelo Calcaterra.
La importancia de la comunicación de liderazgo
La comunicación es una función central del liderazgo, lo que significa que la comunicación efectiva en el lugar de trabajo y el liderazgo efectivo están estrechamente entrelazados.
Un líder efectivo debe ser un comunicador hábil, aplicando esa habilidad en las relaciones a nivel organizacional, en comunidades y grupos más grandes y, a veces, incluso a escala global.
Sin embargo, según las estadísticas, el 57 % de los empleados informa que no se les dan instrucciones claras, y hasta el 69 % de los gerentes no se sienten cómodos comunicándose con sus empleados en general.
“El problema aquí va más allá de los gerentes que carecen de confianza o de los niveles de habilidad necesarios para ser líderes empresariales exitosos. Más bien, los líderes que se están quedando cortos en el departamento de comunicaciones tendrán un impacto negativo directo en los niveles de satisfacción, motivación y productividad de los empleados“, señala el arquitecto.
Sin una comunicación de liderazgo efectiva, un líder no puede ni debe esperar que sus empleados estén comprometidos y conectados en el lugar de trabajo, lo que presenta una serie de otros impactos perjudiciales para el éxito del negocio.
Mantener a los empleados motivados e impulsados hacia el éxito debe seguir siendo una prioridad para cualquier líder. Pero, para inspirar y motivar en primer lugar, los líderes empresariales deben establecer y fomentar una sólida línea de comunicación.
Como líder, se debe pensar con claridad, expresar ideas y difundir información a una multitud de audiencias.
Un buen líder puede manejar los rápidos flujos de información que circulan dentro de la organización y entre clientes, socios y cualquier otra parte interesada. Esencialmente, mantener una sólida comunicación de liderazgo dentro del lugar de trabajo es la clave para mantener su negocio no solo a flote, sino también prosperando en la industria en general, incita el especialista.
Consejos para optimizar su comunicación de liderazgo en 2022
Fomentar sólidas líneas de comunicación como líder introduce un conjunto particular de objetivos que difieren en gran medida de la habilidad comercial de la comunicación general.
Como líder, es su responsabilidad no solo tener buenas habilidades básicas de comunicación, sino también asegurarse de que las líneas de comunicación que abra dentro de su negocio cubran los siguientes objetivos de liderazgo:
- Alinear a los empleados con la cultura de la empresa.
- Alinear a los empleados con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Genere confianza en el lugar de trabajo.
- Mantener el compromiso de los empleados.
- Fomente las conversaciones bidireccionales y el diálogo abierto.
- Promover la colaboración de los empleados y el trabajo en equipo.
- Mantenga informados a los empleados.
- Comunique cualquier cambio próximo de manera efectiva y oportuna.
- Prevenir errores de comunicación internos.
- Difundir información importante y ponerla a disposición de los empleados.
- Mejores prácticas para una comunicación de liderazgo eficaz.
El profesional indica que alinear su estrategia de comunicación con los objetivos de liderazgo anteriores es fundamental, pero ¿Cómo sabe que sus habilidades han madurado lo suficiente como para garantizar que su comunicación de liderazgo sea lo más efectiva posible?
Lo primero que tienen en común los grandes comunicadores de liderazgo es que tienen un sentido preciso de la conciencia situacional y contextual.
Es decir, son grandes oyentes y astutos en sus observaciones, recurriendo a pistas contextuales de forma natural para mejorar su conjunto de habilidades de comunicación.
Un gran comunicador de liderazgo puede leer a las personas o grupos con los que está conversando, detectar el estado de ánimo, la dinámica, las actitudes, los valores y las preocupaciones asociadas con el otro y puede adaptar fácilmente su mensaje a dicho entorno sin perder el ritmo.
Para saber que ha llegado al punto en que sus interacciones como líder se traducen en su presencia como un excelente comunicador, intente emplear las siguientes mejores prácticas en su método de comunicación de liderazgo: “Sea honesto, específico, personal, mantenga la visión y la mente abierta y sobre todo, escuche“. Los consejos de Angelo Calcaterra, luego de una trayectoria de experiencia en distintas empresas de diferentes rubros, bien valen para abrir la reflexión sobre estos temas ¿No creen?