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La Responsabilidad Social Empresarial como una gestión integral de negocios

Responsabilidad Social Empresarial: propósito y definiciones. Características de la RSE. Esquema de gobernabilidad y requisitos de la Responsabilidad Social Empresarial.

En esta oportunidad, con ánimo de preguntarnos sobre los efectos que la responsabilidad Social Empresarial tiene en los ámbitos circunscriptos, consultamos con Angelo Calcaterra, CEO de San Tonino y empresario de amplia trayectoria tanto en lo institucional como en lo que a la RSE refiere. En principio, el empresario destaca el triple objetivo de la RSE de lograr ganancias económicas, bienestar y equilibrio con el planeta, bajo un esquema de gobernabilidad. Por todo lo mencionado, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial es también un factor y su importancia reside en el impacto que genera la persona en su interacción con la sociedad. Este efecto, según la reflexión del CEO de San Tonino, comprende distintos grados de compromiso y cumplimiento en relación con la conciencia sobre los ejes mencionados. Asimismo, vamos a comenzar especificando un poco más este concepto del que hablamos.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

Si tuviéramos que definir la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), podemos comenzar por la afirmación de que se trata del compromiso consciente y constante de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos, demostrando respeto por la gente, los valores éticos que promueve la empresa, la comunidad y el medioambiente, contribuyendo así con la construcción del bien común.

¿Por qué vemos la Responsabilidad Social Empresarial desde la óptica de la gestión integral de negocios?

A partir de esta definición del CEO de San Tonino, podemos pensar la RSE en el marco de una gestión integral que va desde el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente, más allá de los productos o servicios que esta brinde, del sector al que pertenezca, su tamaño o nacionalidad. 

¿Cuáles son los requisitos de una empresa socialmente responsable?

En su arista integral de Responsabilidad Social Empresarial, la empresa debe cumplir con varios requisitos, acciones, que detallamos a continuación, y sobre estas nos cuenta el CEO de San Tonino que debe promover e impulsar una cultura de competitividad responsable, buscando las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo con el bienestar de la sociedad. También, hacer públicos sus valores, y desempeñarse sobre la base de un código de ética.

¿Qué más debemos tener en cuenta respecto de las características de una empresa socialmente responsable?

Este tipo de empresas deben promover la convivencia con esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana, llevándolos a la práctica en su seno. Además, reconoce las necesidades sociales del entorno en el que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida. Asimismo, reconoce y brinda apoyo a causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial.

¿Cómo debería ser el entorno laboral de una empresa socialmente responsable?

Esta debería fomentar condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (empleados, familiares, accionistas y proveedores). También, mostrar respeto ante el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, y contribuir con la preservación del medioambiente. 

Cuando hablamos de inversión en gestión, ¿incluimos la responsabilidad social empresarial?

La respuesta es sí. De acuerdo con lo mencionado por el CEO, la empresa invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera. Participa, por medio de alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención de temas sociales de interés público. Tiene en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social.

¿Qué línea de acción unívoca podemos tomar respecto de la responsabilidad social empresarial?

Le pedimos a Angelo Calcaterra que, luego de estos ejes de acción mencionados, identifique una línea que una a todas estas propuestas para que la empresa sea socialmente responsable, nos cuente cuál es y nos dé un ejemplo de Responsabilidad Social Empresarial. Para responder a la pregunta, la sugerencia del CEO de San Tonino es que las empresas tomen estas propuestas como guía para lograr tanto ganancias como bienestar y equilibrio con el planeta con un esquema de gobernabilidad.