habilidades de comunicación

¿Qué es comunicación?

Ser capaz de comunicarse de manera efectiva es una de las habilidades de vida más importantes para aprender. La comunicación se define como la transferencia de información para producir una mayor comprensión.

“Se puede hacer verbalmente (a través de intercambios verbales), a través de medios escritos (libros, sitios web y revistas), visualmente (usando gráficos, tablas y mapas) o no verbalmente (lenguaje corporal, gestos, tono de voz y tono)“, detalla el especialista en liderazgo Angelo Calcaterra. 

Todos estos medios de comunicación son habilidades blandas esenciales que son vitales para una carrera exitosa.

La importancia de las habilidades de comunicación

Tener fuertes habilidades de comunicación ayuda en todos los aspectos de la vida, desde la vida profesional hasta la vida personal y todo lo que se encuentra en el medio. Desde un punto de vista comercial, todas las transacciones resultan de la comunicación.

Las buenas habilidades de comunicación son esenciales para permitir que los demás y usted mismo entiendan la información con mayor precisión y rapidez.

Por el contrario, las habilidades de comunicación deficientes conducen a malentendidos y frustraciones frecuentes.

En una encuesta de LinkedIn de 2016 realizada en los Estados Unidos, la comunicación encabezó la lista de las habilidades blandas más buscadas entre los empleadores.

Angelo Calcaterra: “Todos podemos trabajar en mejorar nuestras habilidades de comunicación“

Aquí hay algunos consejos que debe tener en cuenta cuando busque mejorar su capacidad para comunicarse de manera efectiva con los demás:

1. Escuchar

Para convertirse en un buen comunicador, es importante saber escuchar. Es importante practicar la escucha activa: prestar mucha atención a lo que dicen los demás y aclarar las ambigüedades reformulando sus preguntas para una mayor comprensión.

2. Concisión

Transmita su mensaje en la menor cantidad de palabras posible. No uses palabras de relleno y ve directo al grano. Divagar hará que el oyente se desconecte o no esté seguro de lo que está hablando. Evite hablar en exceso y no utilice palabras que puedan confundir a la audiencia.

3. Lenguaje corporal

Es importante practicar un buen lenguaje corporal, usar el contacto visual, utilizar gestos con las manos y observar el tono de voz cuando se comunica con los demás. Una postura corporal relajada con un tono amistoso ayudará a que los demás te vean accesible.

El contacto visual es importante en la comunicación: mire a la persona a los ojos para indicar que está concentrado en la conversación. Pero asegúrese de no mirar fijamente a la persona, ya que puede hacerla sentir incómoda.

4. Confianza

Tenga confianza en lo que dice y en sus interacciones de comunicación con los demás. Tener confianza puede ser tan fácil como mantener el contacto visual, mantener una postura corporal relajada y hablar con concisión. Trate de no hacer que las declaraciones suenen como preguntas y evite tratar de sonar agresivo o degradante.

5.Mente abierta

En situaciones en las que no está de acuerdo con lo que otra persona tiene que decir, ya sea con un empleador, un compañero de trabajo o un amigo, es importante simpatizar con su punto de vista en lugar de simplemente tratar de transmitir su mensaje. Respeta la opinión de los demás y nunca recurras a denigrar a quienes no están de acuerdo contigo.

 6. Respeto

Respetar lo que otros tienen que decir y reconocerlo es un aspecto importante de la comunicación. Ser respetuoso puede ser tan simple como prestar atención a lo que tiene que decir, usar el nombre de la persona y no distraerse. Al respetar a los demás, la otra persona se sentirá apreciada, lo que conducirá a una conversación más honesta y productiva.

7. Usar el medio correcto

Hay varias formas diferentes de comunicación para usar; es importante elegir la correcta. Por ejemplo, comunicar en persona sobre asuntos graves (despidos, cambios de sueldo, etc.) es más adecuado que enviar un correo electrónico sobre el asunto.

Las habilidades de comunicación son claves para hacer una gran carrera

Tener éxito en su carrera requiere buenas habilidades de comunicación. Necesitas saber lo que quieres y cómo vas a lograrlo. Ser un excelente comunicador puede ayudarte a impulsar tu carrera.

Te pueden ayudar a conseguir una entrevista y aprobar el proceso de selección y por ello, articular bien, comunicar de manera eficaz, ser empático y concreto es una ventaja significativa. 

Para hacer el trabajo de manera efectiva, se debe discutir problemas, solicitar información, interactuar con otros y tener buenas habilidades de relaciones humanas. “Todo esto es parte de tener buenas habilidades de comunicación“, subraya Angelo Calcaterra. Ayudan a que te entiendan bien y a comprender las necesidades de quienes te rodean.